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Spedizione e reso

Spedizioni sicure: con corriere espresso UPS - GLS - DHL - TNT in base alla zona di consegna.

Spedizione rapida: in 24/48* ore il nostro centro logistico elabora l'ordine e procede alla spedizione.

Conoscere la posizione del tuo pacco è semplice e veloce


Il nostro servizio di corriere offre la tracciatura automatica; appena il prodotto ordinato viene spedito riceverai automaticamente una mail con i dati e la posizione del collo.

Per avere informazioni sul collo dovrai contattare il corriere come indicato nella mail che hai ricevuto al momento della spedizione. Il nostro servizione clienti fornirà ogni indicazione richiesta, per contattarlo basta accedere al link inviato in automatico via mail al momento della spedizione.

Spediamo in tutta Europa UE e extra UE.


*I tempi di lavorazione degli ordini sono di circa 1/3 giorni lavorativi dal momento della ricezione del pagamento, i tempi di consegna dipendono dal vettore, in media sono di circa 24/48 ore.


* Attenzione: se i prodotti acquistati non sono disponibili (vedere disponibilità) i tempi di attesa potrebbero allungarsi da 2/3 giorni a 15/20 giorni lavorativi.

** Il costo di spedizione è calcolato al momento dell'acquisto e visionabile prima del pagamento, ed  include anche i costi di imballaggio (le scatole hanno dimensioni ragionevoli e i gli articoli sono ben protetti); un'attenzione particolare sarà riservata agli oggetti fragili.

Reso merce

- Reso: il prodotto non ti soddisfa? Non ti preoccupare, puoi restituirlo entro 10 giorni dalla data di consegna.

Trattandosi di vendita a distanza il cliente non può vedere la merce, con il reso si ha la possibilità di visionare i prodotti e restituirli se non di gradimento.

Noi poniamo grande attenzione al cliente e vogliamo rendere la tua esperienza di acquisto gradevole e divertente, oltre che semplice e veloce.

Per questo motivo, se i nostri prodotti non ti piacciono potrai usufruire del reso, in quanto siamo certi che i nostri prodotti saranno sicuramente di tuo gradimento!

Attenzione però, per usufruire del reso dovrai registrarti alla nostra area bonus gratuitamente, dopo l'ordine riceverai una mail con la conferma dell'ordine e le istruzioni per eseguire la registrazione all'area bonus, solo essendo membro della Area bonus la merce acquistata può essere restituita senza costi aggiuntivi, entro 10 giorni dalla data di consegna; i prodotti resi dovranno essere intatti e NON rovinati, usati, testati, montati o provati e la confezione dovrà essere riutilizzabile e non rovinata.

Prima di eseguire il reso dovrai segnalarcelo via mail.

I prodotti dovranno essere accompagnati da ricevuta o documento di trasporto ; i resi senza documentazione, non approvati o di merce non integra non verranno accettati.

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Assistenza

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Pagamento sicuro

Un sito affidabile e corretto offre solo formule di pagamento che garantiscono una transazione semplice, sicura e veloce.

Il nostro sito presenta il modulo di sicurezza SSL (vedi link Https prima del nostro dominio o indirizzo internet) con la scritta SICURO con lucchetto verde.

Questo significa che il nostro dominio è verificato, garantito e sicuro.

Utilizziamo solo metodi di pagamento garantiti e a vantaggio del cliente.

Sul sito www.srtfactory.com potrai pagare con i seguenti metodi:

- Carta di credito abbinata ad un conto paypal: utilizza la tua carta di credito, inserisci i tuoi dati su paypal e paga con questo metodo, è sicuro e garantito da paypal, il sistema di pagamento più utlizzato al mondo. Se vuoi maggiori informazioni clicca qui e visita il sito paypal

- Paypal: il metodo più utilizzato al mondo per effettuare pagamenti on-line, sicuro al 100%, protegge l'acquirente da ogni tipo di frode tutelando i suoi interessi, questo ha reso paypal il leader mondiale delle transazioni on-line, qui puoi vedere il sito di paypal.

- Bonifico bancario: è un metodo di pagamento semplice ma non rapido, in media ci vogliono 48/36 ore per l'accredito del denaro. Ha un costo di 7,50 € da aggiungere al totale.

BUON DIVERTIMENTO

I nostri imballaggi pro ambiente

ND Industries S.r.o. pone grande cura all'ambiente, i nostri pacchi e le nostre confezioni sono minimaliste. Noi non crediamo nel packing, i nostri prodotti sono confezionati in maniera semplice, non inseriamo nulla di più di ciò che non riteniamo necessario.

Questa pratica riduce notevolmente l'impatto ambientale e il costo del prodotto per il cliente finale, che quindi paga solo la qualità e non il cartone che butta!

Inoltre usiamo materiale riciclato per tutti gli imballaggi.